飞鹤奶粉活动退款被回收，要求退还78元现金

网友保保_cJZ8Wizj 2025-06-09

处理中

参与飞鹤奶粉“正价购买两桶奶粉，返还78元试吃装购买金额”后，拿到了78元退款。后续用这78元现金购买一双鞋子，鞋子不合适产生退款。但是退款的78元现金被退还给飞鹤奶粉店铺。京东官方售后说，78元现金被飞鹤奶粉收回，京东无权干涉。飞鹤奶粉店铺说，78元现金是系统判定收回，店员无权干涉。于是属于我们的“78元现金”又回到了飞鹤奶粉店铺中，并无人愿意负责。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-09 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-09 11:10:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-09 10:55:34

评论 0

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷购物返现

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

78元

投诉编号：

98959598

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

无辜取消订单

飞鹤赠品及发货纠纷，多次承诺未兑现

飞鹤奶粉促销活动兑换失败要求补发

飞鹤奶粉中发现异物，客服态度恶劣

飞鹤0元购活动误导消费者且奶卡无法正常使用

飞鹤奶粉出现虫子，要求退一赔三

消费者发现奶粉中有异物，飞鹤品牌店推卸责任

京东购买飞鹤未获承诺红包且投诉无果