青岛市李沧区金泰如山珠宝店黄金饰品消费纠纷
网友保保_ktHEQQH3
已完结
我于6.6号晚在山东黄金买了一个镯子和项链花费共11851，后查询克重只有9.55克 ，一开始看好的是一个8g多的五帝串项链，销售一直在推另一款蝴蝶项链且并没有告知克重，在我不知晓不按克重情况下我已1240价格购买了不到一克的黄金（当日他们店里金价789/克） 违反了《消费者权益保护法》第二张第二条 1 隐瞒克重 非法计量 购买时柜姐未告知克重 吊牌有意遮挡 保值单上也未标明克重即使一口价黄金也会在吊牌上标明 2 诱导消费 《价格法》14条利用虚假或者使用误解价格手段 欺*诱导消费者 商家不告知克重 购买后以以后可以换同等价位任意选 购买后却说只能换一口价 属于 欺*消费者3 未主动开发票购买后只给了质保单 未给发票 只要消费者和商家买卖关系成立 商家必须给消费者开发票，违反了《中华人民共和国发票管理法》35条第一款 4 霸王条款前不讲清退款现具隐瞒退货规则 售出不退为霸王条款 诉求 全额退款
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已经协商解决
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
