361度运动鞋购买后出现开胶问题遭拒合理售后

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在线下门店购买一双361品牌运动鞋售价299元,4月6日购买,鞋子5月25号发现开胶,但当时鞋子刷了,晾干后拿到商场询问,我是在商场上班的员工,在361这个品牌买过商品最少十次,购买时员工只说给的员工内购价,但是钱是交给商场,不是直接交给品牌方,不清楚这个内购的实际操作,员工说内购没有质保,后来店长给我打电话说内购有质保,解决方案是粘一下,或者让员工赔钱给我。说都是一个商场我去找她是为难她!鞋子我花钱购买鞋子开胶就是质量问题,员工也是消费者,这个鞋子我花钱买的,不是白拿的!我的诉求是换款或者退款,但是店长没有跟361商家品牌方去诉说我的要求,加店长微信不通过,打电话不接听,今天打通了,跟我说是我是我要把事情闹大。

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