美团外卖食品中吃出玻璃渣，要求赔偿损失及价款
网友保保_xv0zPN6U
已完结
我于2025年6月8日在美团外卖平台点了：百味烧烤•砂锅粥，在此店购买了炒粉烧烤，出现了食品安全问题，吃出了数块玻璃渣子《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。玻璃属于异物，可能会对消费者的身体造成伤害，如划破口腔、食道、肠胃等，侵犯了消费者的人身安全保障权。如果因此导致消费者的财产损失，如因身体受伤产生的医疗费用、误工费等，也侵犯了财产安全保障权。我的诉求是：依据《食品安全法》要求赔偿。具体如下：• 损失赔偿：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。• 价款赔偿：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
补偿
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
