美团外卖商家不出餐且平台推诿导致送餐超时投诉
网友保保_T5V8fPJK
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我在2025年6月22日美团外卖下单了麦当劳，快到送达时间时骑手打电话给我说商家一直不出餐，我问什么原因，骑手表示商家就是不出餐，要也要等一个小时，然后让我自己联系商家，我联系了麦当劳客服中心，他们无法处理，给了我店铺电话，联系不上，找了美团客服他们也无法处理，就是美团麦当劳店铺平台上写了30分钟送达，无法准时送达，美团平台也包庇商家，不按照时间规定来也无法处理无可奈何，那要这个承诺规定来干嘛呢？毫无保障，消费了，客户毫不知情的饿到胃痛了也只能消费者承担？饭没有吃到还一肚子气，一点处罚都没有
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