极兔快递未经同意私自退回包裹且态度恶劣

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我的朋友5月29号给我寄了包裹(用极兔快递)物流订单号:JT00168****5376,6月4号显示物流异常,但是当时已经在南京栖霞仙林网点,6月5号莫名其妙被退回去了,未经我的同意,没有任何相关工作人员联系我,告知我,未经我的同意私自把包裹退回,我非常生气,我打电话联系栖霞区仙林网点工作人员态度非常不好,这几个诶我挂了,我通话过程是录音的

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