毕业文件派送异常且服务不到位
网友保保_dbf79c82
已完结
七月一号将我的毕业文件送至离我家远且我从没去过的站点 当晚我拨打站点电话询问情况，告知我可以退件让快递员重新派送，我同意，并等待 随后，菜鸟软件上迟迟未更新文件状态（一直在银基站点） 担心考虑下七月二号拨打站点电话，被告知已退件等待重新配送，我同意，并等待 随后，菜鸟软件上仍未有新的文件状态 七月五号晚上十点十一分，突然提示我文件已签收 七月六号上午我看到，中午联系站点电话，被告知不知道怎么回事说要去查一下 随后让另一个人给我打电话，大概意思也是不知道怎么回事要查一下 同时我拨打投诉电话（无人接），后有回拨给我，我将事情复述，告知我她去和站点人员确认事情 同时通过其他快递站人员帮助联系上派送极兔的快递员，表示没见过这个文件 之后再无新消息 今日下午七点十分左右！我拨打站点电话、投诉上的两个电话，均无人接听！投诉电话（0377开头）更是打过去直接挂，连“嘟嘟声”都没有
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用户补充投诉
补充内容
涉事代收点为“高济大药房对面银基代收点”
代收点电话为“19937716009”
昨晚七点十分左右已联系不上任何与极兔速递的人员
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