极兔驿站拒绝配送并扣留破损包裹
网友保保_eb81e3ba
已完结
本人在2025年6月6号重庆地区当天寄了一个包裹，在6月8日到达上海金阳网点，网点第一个电话联系我方告知说东西破了叫我们联系商家，拒不配送，我们当时电话里告知我们是自己人寄的东西，东西价值1000左右土特产，但是对方立马挂掉电话一概不给任何解决方案，我方立马打了站点电话告知说明日配送过来，我也告知了如果有破损一小部分没有什么关系不会找她们什么事但是大批量破损我肯定会维权，站点撒谎说联系不上我方人员，但是对方并没有联系过一次这边也有保留相应的证据，今日说给我们配送后面告知我们快递并不在她们驿站里，既然没到驿站物流怎么显示配送怎么知道里面东西破损了，今日正常配送中但是并没有把我方物件给我们，扣留我方东西不配送。
投诉进度
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快递内价值700多块钱的东西快递方表示300打发你觉得合理？
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跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
多次沟通快递方把我方快递配送过来了但是里面的物品全部破损发臭并且她们二次打单子来掩盖原本寄件样子
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