投诉创艺装饰（都匀万达店）乱收费
网友保保_3yOsUSWl
已完结
公司合同和实际做出来的报价严重不符，合同注明设计费管理费不收取费用，实际做出来的预算却额外收取了这两项费用，并且管理费还隐藏式的算在报价里，并没有提前告知客户这两项费用是额外收取，公司在没有明确跟客户解释清楚预算的情况下让不懂装修的客户签了字，后来子女发现预算存在欺瞒行为选择到公司协商解决解除装修合同一事并退还支付的装修费用，公司却以签字即生效的霸王理由拒绝退款，强行收取他们所谓的“违约金”2万元整，（我这里补充一点，如果说要违约也是公司违约在先，自己明确告知过客户设计费管理费免费，实际出报价的时候却把这两项费用算进去），公司的这种行为不合理也不合法，因此向您提交这份投诉举报，希望您能认真对待我的投诉，并帮我解决这个问题。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
