抖音商城充电宝售后欺诈投诉
网友保保_p2U4NqWD
已完结
我于2024年10.23购买充电宝，2024年12月出现了一次问题，给充电宝充不进电，接触不良，试了好久又可以充上因此未退回，2025年6月充电宝出现故障，充电宝自带苹果线无法给手机充电，试了很多台手机都充不进电，在保修期一年365天内，商家不售后，存在欺诈消费者行为，我寄回去是完好无损的，商家也看了才让我寄回去，他收到货后又以发霉为理由不给我售后，合理怀疑商家存在欺*行为，商家故意让充电宝发霉所以不售后
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
亲爱的客户您好：我司已收到您的反馈，目前正在紧密跟进中，请留意保持通讯畅通，感谢您的支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
