红米K60屏幕异常绿线非人为申请免费修
网友保保_3hvqxp6P
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2023年11月3日购买红米K60手机一部,于2025年6月8日正常刷抖音突然出现一条绿色竖条并且无法自动消失,影响使用,手机买回来一年多,联系客服已过保无法保修,需要自费580元更换屏幕。各投诉平台有大量这类投诉,所以这种现象是这批次手机屏幕通病,要求免费更换维修,不是人为摔坏磕碰或进水的。以前也买过很多红米手机,从来没有这种正常使用中屏幕突然坏的问题
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