平台客服不作为，要求退换误购角色笑看海
网友保保_3bdcb7b3
已完结
在藏宝阁购买角色的时候，诱导性帮我开通了免密支付。然后误触碰在平台上购买了 笑看海 这个角色。在发现误操作后里面找了极速退渠道。没找到。然后就联系了平台客户处理，平台客服不予处理，重复性话术回复，后来经过详细观看，才看到官方说明误操作只有15秒的操作空间。希望官方延长此操作时间
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
