平台客服不作为，要求退换误购角色笑看海

网友保保_4dk7APfK 2025-06-09

处理中

在藏宝阁购买角色的时候，诱导性帮我开通了免密支付。然后误触碰在平台上购买了笑看海这个角色。在发现误操作后里面找了极速退渠道。没找到。然后就联系了平台客户处理，平台客服不予处理，重复性话术回复，后来经过详细观看，才看到官方说明误操作只有15秒的操作空间。希望官方延长此操作时间

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-10 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-09 17:24:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-09 17:00:34

投诉信息

藏宝阁

投诉问题：

服务态度差网络诈骗霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

599元

投诉编号：

98961871

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