迪卡侬自行车安装后退货遭拒，商家售后服务及态度差
网友保保_Z7Gh6gxA
处理中
我于5月2日在淘宝平台购买迪卡侬自行车，商家发货自行车为车蹬、车把为安装的版本，仅为一个车架，无法进行高度，使用情况进行比较，遂进行安装。 安装后在质保期内发现质量问题，于6月5日进行退货申请，申请后商家处理时间为48小时，商家拖延至处理时间接近结束反馈安装使用影响二次销售拒绝退货。 我不接受商家安装后不支持退货的要求，于商家进行协商可以不要全额退款，再次遭到拒绝，我认为在质保期内存在质量问题不应该如此处理问题，客服也是敷衍了事，说是要反馈一下结果一直拖延不给出处理方案，对买家造成极大困扰，我认为商家的行为严重影响消费者权益。 同时商家处理问题态度十分恶劣，无视买家需求，装机器人，让人十分气愤，处理问题也是一拖再拖，这种商家需要严肃处理，严重伤害消费者权益及身心。
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