老庙黄金诱导消费、克重造假、拒绝退货投诉
网友保保_bd799da7
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2025年6月9日在安徽省宣城市锦城南路129号老庙黄金（宣城市轻贸商城店）购买黄金手镯及项链戒指，共计52328元。1.诱导消费。因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在我反复要求不要一口价的情况下，诱导顾客购买一口价黄金并且未告知该产品是一口价产品，致使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒并且造假金饰克重重要商品信息，违反《价格法》 明码标价规定。付款前告知克重59g，但是回家计算完只有53g，发现换算下来每克黄金1500多元，按当日金价计算，亏损625每g。3.霸王条款。多次协商未果，一直不予退货退款。4.只开具质保单，且未询问是否开具发票，存在偷税漏税的嫌疑
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，关于老庙黄金投诉问题，消费保工作人员已多次与该企业客服部门沟通反馈，但一直未能引起老庙黄金对投诉问题的应有重视，此事消费保可能无法再给您提供进一步有效帮助。建议您通过多渠道投诉：一、您可以关注微信公众号“国家信访局”在里面投诉举报上海老庙黄金有限公司（老庙黄金品牌隶属于上海老庙黄金有限公司）；二、在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（上海老庙黄金有限公司 公司地址：上海市九狮路18号）投诉；三、拨打上海市长热线021-12345进行投诉；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的上海市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
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