中国人寿理赔材料拖延四十多天未处理且客服无回应

网友保保_6fTrrA9d 2025-06-10

已完结

中国人寿甘肃武威分公司对我公司递交的理赔材料长达四十多天置之不理最近几天拨打95519投诉电话说三个工作日给答复，打了几次仍然没见任何答复我主动联系保险业务员，保险业务员各种理由推脱

投诉进度

用户申请完结

2025-06-10 18:49:48

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释,其它

消费保投诉平台跟进

2025-06-10 15:54:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 08:35:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-10 08:28:37

投诉信息

中国人寿（寿险）

投诉问题：

理赔纠纷服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务解释理赔

涉诉金额：

350000元

投诉编号：

98964381

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