菜鸟裹裹优惠券无法使用且客服处理不力
网友保保_sdXJE6Ev
已完结
6月8号星期天在菜鸟裹裹页面领取多张平台发放的优惠券，五折的，无门槛五元的，2元和1元的，支付宝支付抵扣3元的等等，一共十几块钱的优惠券，结果下了一单之后就没有办法再使用，之前都是可以一天下多笔订单勾选这些送的优惠券，不会出现无法选择的情况，既然它能发放一定是说给使用的，我也是按照菜鸟平台就在那个页面下单的。在网上一查原来不止我一个账号出现这种问题，可能是系统出现bug的原因，随后我联系菜鸟平台希望给予处理和解决方案，结果客服称号为小甜甜的一直重复说一些官方话语，问我有没有下单，首先第一笔能使用优惠券我下了单，后面不可以用我就没有下单，但是我把问题反馈，她无法回答这种专业问题应该反馈给上级部门，再给我回电，而不是就这样不了了之。工作做不到位，我们造成损失也不处理，我只能投诉
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