菜鸟裹裹丢件且推诿责任拒不处理

网友保保_4603dd5e 2026-04-09

处理中

26年3月14号下单寄件，当日付了运费且揽收之后，15号物流异常，一直没更新物流信息，现在跟快递公司沟通，一直推卸责任说包裹没有揽收过，现在包裹直接丢件，快递公司不作为。快递单号：YT76*********80

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 14:20:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 14:12:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 15:41:16

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

70.75元

投诉编号：

101184366

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