微信小店Wi-Fi设备无法使用且客服不回复申请退款

网友保保_UrA4iMlt 2025-06-10

已完结

我在2025年1月13日我在微信小店下单一款无线Wi-Fi，结果轮到五月份的时候就不能用了，这个月一直在找商家沟通，结果客服一直不回复消息，要求退款！另外充值了399元三年套餐！要求返还399的金额以及购买的金额，申请退款！

投诉进度

用户申请完结

2025-06-13 10:30:59

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 12:37:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-10 12:25:48

投诉信息

微信交易

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

458元

投诉编号：

98965710

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