网易UU加速器充值错误要求退款

网友保保_zxigd5wM 2025-06-10

处理中

我于2025年6月9日在网易uu加速器购买会员，由于未使用过该加速器本意是购买月度会员，充值错误充成了年度会员。诉求是退款年度会员。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-11 11:34:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-10 12:48:40

投诉信息

网易UU加速器

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

189.99元

投诉编号：

98965843

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