中石化易捷充值余额退款申请后未到账且客服无回应

网友保保_KBnm2UM7 2025-06-10

处理中

我在易捷石化加油钱包里面充值了余额因暂时不使用申请了退款申请了一个礼拜了还不到账打电话给客服多次也没有回应

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-10 16:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 15:08:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-10 13:15:28

投诉信息

中石化-易捷（中国石化）

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1100元

投诉编号：

98966002

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