蓝犀牛搬家服务导致物品损坏赔偿不足
网友保保_uHTc6rRP
已完结
本人6月7日在蓝犀牛购买大件搬家服务（图1），搬家后由于显示器处于不稳定位置导致破碎花屏（图3.4），维修费用1478元人民币（图2）。显示器之所以处于不稳定位置是由于搬家公司强制要求其员工在搬入后必须拆箱取出检查，拍照免责，取出后并没有放回箱子中。我强烈拒绝拆箱并且同意签署免责，但搬家师傅不予理睬仍要求拆箱。已经在平台反馈意见（图5.6），但平台专员6月8日首次电话联系表示仅能赔偿300元，我不满意其赔偿方案要求，我要求赔偿维修费1478元，最低赔偿900元并要求再次商议，后续公司专员无回应
投诉进度
企业完结
处理结果
感谢您的使用，祝您新家生活顺利。
解决方式
已解决
解决方案
退款,改善服务,解释
企业跟进
跟进内容
您好，感谢您选择蓝犀牛搬家。搬家结束后为了您家电的可用性，需要开机检测电器是否无问题。对此造成不便深感抱歉，以上问题已为您反馈至相关部门处理，将于今日（6月11日）处理完毕，感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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