网校虚假宣传,保障服务不到位,未为严格履行承诺,易造成购买者金钱,时间严重损害,“退费”

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我于2024年6月份左右购买了环球网校APP购买了一级建造师课程,期间多次收到该网校人员推销“魔鬼训练营课程”总费用16800元,推销人员明里暗里告知买了这个课程保证是能够今年稳过的,就算不过也是能退费的,说我只要看最后的押题四套卷背熟就能稳过,加之承诺有专业辅导老师一对一服务,针对个人薄弱环节加以指导,整个学习过程本人均未享受到相关服务,且多次更换班主任,打乱学习计划,最终未能顺利通过考试,鉴于该网校存在的虚假宣传,承诺服务保障落实不到位,严重损害了消费者时间,金钱成本,本人已多次要求退费,网校都以多种理由搪塞推诿不办理。

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继续采用暗示性信息虚假宣传,尽快退费。
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