T3出行司机无故要求取消订单并绕路，态度恶劣耽误乘客行程
网友保保_eeb6802a
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2025年6月10日，下午17:09分，在T3打车*台车，车牌为粤AA29178，司机无故让我取消订单，我不认可，司机就开始绕路企图让我取消，后者看无效，就开始自顾自开始了行程，本人没有上车，耽误了本人行程不止，还让乘客在太阳底下暴晒几十分钟，望*台严肃处理，我要严重投诉
投诉进度
企业完结
处理结果
用户您好，针对您反映的问题，T3出行*台已联系您，针对您反馈的2025-06-12 15:51:15外呼乘客核实情况，验证身份通过，告知司机处罚结果【服务分扣减20分，负激励15元，警告教育】解释服务分直接影响司机接单质量，与司机薪资挂钩，服务分恢复困难，会将司机列入重点观察对象，多次违规*台会考虑清退处理或强制注销司机账号。代替司机致歉。核实确实未乘车但是产生费用，核实前期费用清零。前期下发20元优惠券注意查收，询问无其他诉求。感谢您的反馈
解决方式
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