红米K50屏幕绿线故障要求免费维修
网友保保_vdB102yl
处理中
本人近期患有飞蚊症，眼前有黑影，疑似与红米K50手机屏幕有关系，加上出现绿线问题。手机在2025年5月23号正常使用中出现一条绿线，5月24号和6月6日分别又多出一条，目前总共3条绿线。在各大平台了解到好多K50用户也出现绿线的问题，本人手机无拆无磕碰无摔伤无进水，是因为屏幕设计有缺陷才导致的，现小米以过保为理由让消费者自费维修屏幕。对比其他手机厂商如OPPO VIVO在无人为损坏的情况下出现绿线是免费更换，根据《产品质量法》《三包规定》，屏幕作为主要部件若因为设计缺陷导致故障，即使超过保修期，厂商应承担维修责任。小米差异化处理（部分用户免费换屏，多数用户自费）违反《消费者保护权益法》第10条公平交易。我诉求小米提供免费屏幕维修
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
