小米12s pro屏幕故障绿线，质量问题，惨遭官方拒绝维修
网友保保_EetJmQXQ
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小米12 Pro手机屏幕突然出现绿线，在小米商城平台收货日期是2022年07月25日，手机没有任何人为损坏平常都是带保护套使用的，爱惜得很没有摔过碰撞过没有进水。今天突然出现一条绿线时，就联系了小米客服，对方反馈让去线下检修，但是去到地点后，工作人员却告知需要自费维修，因不接受故而继续联系小米客服反馈，线上一直引导线下检修然后配合线下收黑钱，不给任何处理结果。后面几天后屏幕背景也出现了黑屏现象。严重影响使用。 小米的这款手机使用的三星屏在全球都爆发了绿线门事件，反馈给小米客服要自费换屏幕，国内oppo,vivo都能免费更换屏幕，明明是质量问题小米却不承担责任甩锅给用户，没有大企业应有的形象，强烈要求小米免费更换绿线的屏幕。 法律依据 《产品质量法》40条46条62条，《消保法》24条16条，都有明确法规，况且《部分产品修理更换退货责任规定》（三包规定）手机屏幕作为主要部件，其三包期限有明确规定，若在正常使用是因质量问题出现绿线，即使过保也可以争取权益，我们手里持有专业的检测报告，足以证明这是产品本身的质量缺陷《消保法第十条》 附录 其他人投诉成功免费更换屏幕处理案例 https://****.com/m9krGDiH8UI/
投诉进度
用户评价
品牌评价
感谢平台，感谢专员和维修师傅的帮助，已完成更换，点个赞
用户申请完结
申请原因
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解决方式
已解决
解决方案
免费维修
用户补充投诉
补充内容
感谢平台，感谢专员和维修师傅的帮助，已完成更换，点个赞
用户补充投诉
补充内容
昨天请假，换了一个大的小米售后服务点，现场维修师傅说已经有四五个同一个型号同样的绿线问题，已经反馈成功免费换屏了，先让他们去走流程，这边的投诉可以等一等，大概3-4天有结果，没有处理成功再开具检修单继续投诉反馈也是没有问题的。
专员反馈也打过来了，从小米6用到12,小米11烧了3次主板，这个小米12sp又这样子，小米也花了十来万的金额了，说实话心累了，要是处理不了，以后不用小米了，身边人也劝他们不要用了
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