小米手环8过保即坏，售后拒绝免费维修
网友保保_IVBNVidV
已完结
我于2023年11月购入小米手环8，于2025年5月底出现黑屏打不开了，后又电量消费巨大，变成一天几充，联系客服寄修，未联系我就给我退回了，后又联系小米商城客服，客服说申请专员处理，后接过四次电话都未给出合理的方案，商品自身的问题要我付费换新，不给修只换新，要自费，我表示不能接受，小米手环8这个产品过保就坏属于通病，有维权成功的用户申请了免费维修或换新，所以我认为小米还有区别对待消费者的问题，我的诉求是非人为故障免费维修或换新
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
免费维修
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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