凯叔讲故事APP退款纠纷及虚假宣传问题
网友保保_gdQX4IP0
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因为孩子想听小古文和练习，花了388才发现只能听不能练 我就想问软件 不能练我还充会员干嘛，我要求退款，客服说现在有套餐，348不仅可以听和练小古文还可以听历史，于是我就又下了一个348的单，把第一次付款的退了，可是客服说退款要3到7天，我就一直等啊等，等了半个来月，也没人打个电话啥的，于是我问客服咋回事，客服就说休息日不算在里面，还没到退款时间，于是我又等啊等，结果他来句只退K币，试问我要那K币干嘛，你们这不就是欺诈行为，不退款，我明明是用真金白银付的款，你们说我是用k币付的，只能退K币，你们这样的软件这种信誉度，谁还敢用……
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