斑马App账号登录异常及设备限制投诉
网友保保_Be73IEVq
已完结
我于2024年购买斑马ai的英语s2，思维S3系统课，商家给出的是账号为终身使用，可支持三台设备同时登录使用。2025年5月商家开始进行续费活动，我未继续续费。近期开始频繁出现账号登录后被提掉线，频繁要求通过验证码登录，家里两个小孩无法同时登录使用。联系斑马客服，只是说我的账号有异常，但未给出解决方法。不停的重复强调我存在出卖账号的可能。 斑马一方，未确实提供应有的课程和使用服务和售后服务。处理问题野蛮。 我要求斑马进行账号恢复和恢复三台设备同时登录使用的功能。否则，我要求进行退费。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
