支付宝充值腾讯视频会员输入错误号码不退款

网友保保_RBI9D1T9

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我于2025年6月10日晚上在支付宝平台搜索腾讯视频会员并购入svip会员,花费238元。支付完成后发现未到账,查看号码,发现号码输入错误了一个数字,并第一时间跟商家客服反映问题,商家表示不愿意退换。后又申请支付宝平台介入,但支付宝平台也无作为,只表示无法帮我解决。现诉求将充值的钱238元全部退回给本人。

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