360借条无意订阅会员扣费98元，要求退款

网友保保_FZNsxFGW 2025-06-11

处理中

我在2025年6月11日用360借条还款，显示还款失败，检查银行账户记录是因为付了98元的会员，导致银行账户金额不足还款失败，我并不知道有会员的事情，当时只想还款，是我无意支付的情况，但是不能退款，我怕还会继续扣费就把自动扣款取消了，但是98元并不能退给我，想申请退还，因为是我不知情的情况下选的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 16:00:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-11 12:29:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-11 10:50:22

投诉信息

360借条-奇富借条

投诉问题：

虚假宣传系统故障乱收费

投诉诉求：

解释注销账户退款

涉诉金额：

98元

投诉编号：

98970739

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