奥特莱斯换货尺码不符且拒绝处理投诉

网友保保_fzPMCp5L 2025-06-11

处理中

3月30日在微信小程序8号仓阿迪达斯店买了一件上衣尺码不合适，申请售后不给退货，协商一致答应换运动鞋，换货后鞋的尺码不合适，拒绝处理。联系人及地址：海草 199 2874 7132 广东省深圳市大梅沙奥特莱斯客服中心

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-11 14:33:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-11 13:47:55

投诉信息

奥特莱斯

投诉问题：

退款纠纷中断服务态度恶劣

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

480元

投诉编号：

98971844

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