广东新时力健身公司预付卡消费诱导贷款及退款纠纷
网友保保_8c2ac479
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2025年5月29日下午期间我来到了店里仅要求办理299元一个月的月卡,店家让我支付完当个月的299元后又开口说需要再预付11个月的费用才能享受299元的价格优惠价,否则需要将当月的价格提升至999元。 在店家的销售经理及销售主管的诱导引导下,直接给我办理了美团里的贷款去进行预支付了11个月的费用3200元,且未提前告知美团的贷款是需要而外支付420.48元的利息,当时所有贷款流程都是由店家拾取我手机进行操作,仅有扫脸部环节才给到我进行操作。 在支付流程结束后店家才给出了服务合同,且在未经我签字确认的情况下立下了有20%转让费的条例,对此我表示十分不认可,因为我并我未提前得知合同内容消息。 根据2025年5月1日起最高人民法院关于预付式消费的司法解释,消费者有权在付款日起7日内未使用服务且签约时没有体验同类项目的情况可申请全额退款。 目前我方的诉求是要求店家将我所预支付的3588元+400.4元利息共计:4008.4元退还于我。
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