Steam游戏下载失败申请退款被扣40%费用不合理

网友保保_fcXNSkgM

处理中

购买游戏后5个多小时都没有下载成功,联系客服退费一直不回消息,后面回消息了客服表示上过号了只能退60%,真恶心,都没有进入正式体验还在下载中就要扣我40%,还一直说什么登录账号就属于消费了,购买了游戏不应该从体验后开始计费吗?一直下载不下来就不能玩就只能自认倒霉是吧,商家是没有吃过饭吧,真是饿惨了

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
实付金额:43.42
用户发起投诉
评论 0
头像