物美超市售卖腐烂荔枝拒绝退货退款
网友保保_7X9aIhek
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我于2025年6月6日在物美超市的多点APP购买广东茂名妃子笑荔枝礼盒装净重约4.5斤单果约18g+【顺丰冷链】，收到货是一箱长毛的荔枝，收快递时未有人打电话或发短信告知，我们自己发现到货后拆箱发现腐烂长毛，联系客服不同意退货退款，经过后续沟通想让商家提供发货水果是新鲜正常未长毛腐烂照片，提供不了，顺丰冷藏发货总共三天就是香蕉也不会长毛吧，也说了退货退款实在不行换货也是可以的，但换货品质依旧这样是要退货退款的，而且商家这边问题退换还要我出运费，很不合理。并且商家售卖腐烂商品已经违反了《食品安全法》第34条：禁止销售腐败变质、混有异物或感官性状异常的食品。并且《消费者权益保护法》第55条：经营者欺诈或商品不符合质量要求，可退一赔三（最低500元)。《食品安全法》第148条：生产不符合安全标准的食品，可索赔价款10倍（最低1000元）。并没有要求这些，就正常的退货退款就可以了。
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