95分APP购买二手鞋货不对板且拒绝退货
网友保保_zDU0JgqH
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我是6月8日下单，6月10日17点左右收到95分平台货品。商家鉴定售卖的阿迪达斯桑巴OG德训鞋是A级轻微使用。两处细节要注意:①鞋底磨损；②非原装鞋盒。鉴定文字见商品详情截图。但是实际收到时，鞋盒是压碎受潮的。商品鞋子的边上有很长的脱胶补胶痕迹，95分平台并没有说明！货品收到平台防伪标都是齐全的，第一时间沟通维权了。商家还不支持72小时无理由退货。严重损害我们消费者的合法权益。何况消费者是有理由退货！诉求平台配合处理退货退款事宜，承担责任！ 根据《消费者权益保护法》，消费者在95分平台购买到有问题的鞋可以要求退货退款，但实际操作中可能因平台规则限制而受阻。针对质量问题商品，消费者有权主张三包服务；若平台未明确标注不支持退货规则，可依法维权。 核心法律依据 七日无理由退货权：《消费者权益保护法》第二十五条规定，通过网络购买的商品，消费者有权自收到之日起七日内无理由退货，二手商品同样适用（定制类等特殊商品除外）。12 质量问题处理义务：商品存在质量问题时，经营者应承担修理、更换或退货责任，不得以商品属性（如二手、老款）为由免除义务。 这是《消法》赋予消费者的退货权利，请平台履行退货义务！
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商家标注文字恶意隐瞒商品重大瑕疵问题。避重就轻，6.5厘米的补胶痕迹不作说明。还评测鞋子是A级别轻微使用！严重欺骗消费者，侵犯消费者合法权益！要求退货或全额退款！！
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