投诉淘宝网退款纠纷

网友保保_02SAXosV

审核中

我在2025年5月22日在支付宝平台中阿里健康疫苗购买了HPV9价疫苗3984元,预约后未接种发现接种机构有强制消费行为,所以申请退款,商家(芜湖市普泽综合门诊部有限公司)拒绝退款, 1:强制收取5%费用后才退,此强收费用并未在交易界面告知,仅申请拒绝后通过客服口头告知:; 2::交易界面显示:下单后,如您需要接种多针疫苗,在您接种首针前,您可以随时申请退款(商家未履行); 3:仅预约并未进行接种商家已经把订单核销,此举造成我退款更为艰难!(强制结单) 商家侵害了我的消费者知情权及公平交易权,安全保障权,还涉嫌强制收费,我的诉求是全额退款。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像