小米12S Pro屏幕竖状绿线故障要求免费维修
网友保保_kOYMUubn
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我于2022年11月03日通过淘宝小米官方旗舰店购买了一台小米12S Pro手机，目前使用时长约2年6个月。手机无磕碰、无进水、无拆机情况，系统亦保持官方正规更新。2025年5月12日手机屏幕突然出现一条竖状绿线，严重影响正常使用。小米方面要自费维修。系手机搭载的三星E5材质屏幕存在批次性工艺缺陷。 尽管手机已过官方一年保修期，但根据《消费者权益保护法》第二十三、二十四条及《产品质量法》第四十六条规定，经营者对缺陷产品需承担修理、更换责任，不得以过保为由免责。使用三星E5屏幕的工艺瑕疵品同款屏幕的OPPO、vivo机型中均享受四年免费维修政策，而小米现行售后政策明显与行业标准存在差异。诉求：1. 免费更换原装屏幕，恢复手机正常使用。
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