易手游账号换绑失败申请退款遭拒
网友保保_92f4350e
已完结
我于2025年6月10号在易手游上买了个1000元的光遇账号，我为了换绑还注销了手机号注册的光遇账号，但是换绑不了 卖家说要注销该手机号注册的所有网易账号 我在网易还有其他游戏 全注销了根本不现实 想要退钱但是卖家和客服都不同意
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
怀疑卖家和客服私下联系 客服完全就是站在卖家那边 我买了游戏账号换绑不成功十几天一点动静都没有，今天说要退款，客服马上站出来说超过换绑时间了 由买家承担所有。而且卖家竟然说要低价回收 我都根本就没有换绑成功
用户补充投诉
补充内容
谁说无法提供手续谁说无法提供手续号了我买这个账号的谁说无法提供手机号了，我买这个账号的时候已经提供了。是卖家换绑不了，换绑不成功
用户补充投诉
补充内容
我就是因为换绑不了所以想取消订单啊 那卖家不同意的话，游戏账号又不是我的 我花钱买空气呗
企业跟进
跟进内容
老板您好，由于您这边无法提供换绑手机号，导致该账号无法换绑，您要求取消订单是需要和卖家协商一致的，感谢您的理解，祝您生活愉快~
用户补充投诉
补充内容
客服直接不给处理 到现到现在也没有催促换绑情况。平台也直接放任不管到底是什么意思
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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