木北造型预付卡退费难，店员不作为
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我于22年充值会员卡三千元，现在不想在本店消费要求退费。于2025年6月12号前往北京市西城区木北造型天虹店咨询退费，前台要求出示身份证，银行卡，因本人未携带身份证后经店员建议加店员微信会告知退卡需要文件，结果店员一直未解决我的问题且不回复消息
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