找靓机售后致资料丢失索赔十万元

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我于2024年2月20日在找靓机平台购买苹果14pro Max手机一台,后在9月5日出现黑屏现象无法正常使用,我申请了售后他们第二天跟我说需要更换屏幕我没答应他们又提出了退款处理我答应的同时让他们维修好寄回给我传输资料,他们也答应了,这个寄回给我传输资料我强调了两三遍,电话里说了,平台客服也说了,他们也都答应,结果第二天,手机没有寄回资料也全部删除,我当时损失了几十万,他们后面说赔偿300元,我根本不答应,到现在为止一直不处理,我的诉求是赔偿我十万元的损失

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未解决,找靓机平台找人打发我,
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不要打电话骚扰,工作忙没空接,想协商加v13169190916
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