江西国晓科技论文辅导服务退款及课程质量投诉
浅柒
处理中
投诉人于1.22购买江西过线科技公司提供的论文辅导服务，9999元15个课时，在购买前，多次询问只有一个半月的时间，是否能够用完15个课时，且辅导老师是否能够配合进度两三天辅导一次，对方均做肯定答复，且承诺4v1，4个辅导导师保证授课质量。但在授课开始后，只有外包的博士老师和我授课对接，其次授课老师因为自己也有事，多次延迟约课，导致进度延迟。且对方承诺每节课提供课程录制，实际上只提供了一两次，导致课程质量降低。 3.19终于完成稿件，此时课时还剩余将近9个课时。无奈开始消耗课时，开始消耗了三个，和朋友吐槽，一大半钱要浪费了，朋友告知他同学也在这家机构，同样是没用完课时，但剩余的课时退掉了，于是本人也向对方提出退六个课时4000元，未果。又消耗了两个课时，提出退四个课时2777元，又未果。 对方虚假宣传，肆意承诺，诱导消费，不提供服务，不能公平对待消费者。投诉人已经错过论文辅导的定稿时机，与机构信任崩塌，剩余课时无法正常合理使用，合同履行不能，且机构至今未主动开具增值税发票。因此投诉人要求解除合同，退回剩余课时费2777元。
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