阿莲美容美发会员卡退款及服务态度投诉
网友保保_eecb72b0
处理中
我于2025年2月28日在阿莲美容美发办理的会员卡，对其服务不满意且后续使用不便想退款遭到拒绝，而后更是直接不回复消息，我想认真和商家沟通，商家直接打电话过来胡乱说了一通，后面发语音让我去店里交流，在我拒绝去店里交流后便不耐烦，后面直接不回复。拖词如下： 1.这是次卡所以不可以退。 2.手机交流不方便只能我去店里才可以解释清楚。 3.在打电话时说最新法律规定预付的卡是不可以退的，当时我没了解清楚被她唬住了，后面查过后发现她在胡言乱语，对其进行询问她并没有回答。 4.如果退的话就要按380一次给我扣费，但在办卡之前我发现她们店里的服务价格并不透明，没有在显眼的地方标出价格，全凭她们说的价格来。 最后，在我沟通无果后对她们进行投诉她们并不害怕，美团等平台全是差评，顾客进去几乎都会被四五个人围着进行推销，知道你接受她们的推销她们才会停下来，店里的员工很多，在洗头剪头发时会反复要求加微信等。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
