重庆茶林农社拒绝合理退款申请并强制扣费60元
网友保保_6btowuOZ
已完结
我于2025年6月11日在同城旅行平台里的酒店重庆茶林农社中购买了一间标间酒店,为185元,时间为2025年6月14日到15日入入住。但是由于一些原因,我在2025年6月13日早上八点左右提交了退款申请,但是酒店不同意我的申请,直接确定了我的入住,我马上联系了商家,商家不同意我的申请,反而立刻确定了我的入住,说定了就是定了,我取消之后没人来住了之类的话,我又马上联系了同城旅行平台,平台给我的方案扣除60元的违约金,我不同意这个方案。我是消费者,我在平台规定的时间内取消订单,我没有任何问题,我提前接近两天时间退款,商家平台都不同意我的申请,就要扣除60元的违约金,我请问平台自己写的当天入住前取消订单可全额退款,凭什么要扣60元。我是在消费者保护法的合理诉求内,我要求平台全额退款我185元。