小当严选商品保修期虚假宣传投诉
网友保保_aca6b78a
已完结
发货前商家上传手机检测报告，检测报告上明确表示商品还有30-180天官方保修期！并非已过官方保修期，同时商家提供的检测报告上手机IMEI码与我收到货手机完全相符，但是我实际收到货后发现商品已与2025年6月4日超过官方保修期！我在发现此问题的第一时间就去找了商家要求处理解决我的问题。商家拒绝给我进行处理解决，同时不认可此事，商家现在的这个行为已经严重的触犯了消费者权益保护法，我希望拼多多官方不要包庇这种违法商家！我要求就此事给我进行赔偿，同时严惩该违法乱纪的商家！！！
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
已与消费者协商，手机的质保期以签收时间开始计算一年的质保期，支持消费者到全国官方网点验真伪；同时支持消费者退货退款/换货处理
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跟进内容
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