小当严选出售准新机收取高额折旧费

网友保保_14e2e1d6 2024-12-04

已完结

我于2024年9月于小当严选平台购入vivo x90pro＋手机一台，实付金额3458，平台称手机为准新机，提供365天质保。在2024年11月30日出现非人为的质量问题，具体情况见我所提供的线下官方服务中心的检测单，后续与平台沟通，因为已经失去维修意义，平台提供换机和退货退款两种解决方案，但均间接得要求我支付折旧费1500左右，不是我是在保修期内呀，不管是维修还是换机，怎么我还得支付这么多的折旧费？有点乱扣帽子了吧？这种质量问题保修期内哪有收折旧费的道理啊

投诉进度

用户申请完结

2024-12-09 14:36:04

解决方式

已解决

解决方案

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消费保投诉平台审核通过

2024-12-04 17:24:45

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-04 16:52:51

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款

投诉诉求：

赔偿解释更换

涉诉金额：

3458元

投诉编号：

97988519

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