转转平台卖家拒绝退款且平台不作为导致损失1986元

网友保保_unaEuKf7

处理中

本人于5月29日在转转平台,购买价值1986元的商品,支付因本人平台绑定手机号有问题,要求卖家先行退款,本人更换其他账户重新购买支付,卖家拒绝退款,要求需要先通过微信交易后才同意平台退款,后本人通过微信转账支付卖家1986元,卖家收款后拒不退款,平台也不处理,现本人要求平台处理退款并且封禁卖家交易账号。

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