回森平台未成年人充值申请退款被拒要求重新审核

网友保保_Fi3t9p7l 2025-06-14

处理中

10岁的孩子拿手机玩，父母不知情，分别12号和13号在回森平台被诱导充值，申请退款还被退回，麻烦帮忙重新审核，一共消费4839，帮忙退回，孩子已经教育下次不会了，我也会把银行卡取消本机绑定，辛苦帮忙处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 14:25:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 13:51:29

投诉信息

回森

投诉问题：

退费问题未成年人充值

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

4839元

投诉编号：

98988476

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