京东秒送外卖送达超时且退款遭拒要求赔偿
网友保保_YHZlkpFz
处理中
我在2025年6月14日在京东上定的外卖，我11点42定的，他13点20多才送到，并且，我是已经中午都吃完饭，下班了，他才给我送到，我说我吃不上了，我不要了，客服不让退，还非要给我送到，我说我不要都不行，而且都坨一起了，最后都扔了，这让人怎么的吃，不要都不行，扔了也得客人扔，损失就得客人承担，商家不用承担，骑手不用承担，京东客服也不管，这凭什么，京东客服就说只能赔偿10块钱，那我这10块钱就是不得不要了呗，让她说的，意思就是不要这10块钱，最后叫这个赔偿也没有了，这凭什么
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
