蛋仔派对未成年人充值退款遭拒

网友保保_zUXwhkh3 2025-06-14

处理中

我的弟弟在2022年与2023年在这里面充值了949元，但在询问客服的时候一直在强调只能退一年内的金额，我也出示了充值记录，并且官方也说明了时间过长只会影响申请退款的结果并不是不能退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 08:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 16:56:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 16:24:06

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

949元

投诉编号：

98989492

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