因游戏设定与客服问题导致无法转区及遭受人身攻击
网友保保_5RJTC9Vf
该公司旗下的游戏【三国：冰河时代】（支付宝小程序版）的265等服务器在2025年6月12日零点前，可以通过购买通关文牒进行转区。我在此之前购买了通关文牒，但在11号晚的时候，游戏中的其他玩家通过禅让将本服务器的天子角色给了我而间并没有得到我的同意。而被善让天子之后，需要经过24小时的冷冻时间才可以将天子角色让给其他玩家。而服务器的天子，是无法进行转区这个操作的。这导致我没有办法在规定时间内进行转区操作，而这之前的天子的举动不是我要求的并非我所愿，也没有经过我的同意。 当天晚上在10:00之前也就是游戏客服，下班前我尝试联系客服去解决这个问题，但客服无人响应，于是我联系了支付宝平台客服去解决，客服也回复说联系不到游戏公司导致转区活动时间过去了，我仍未完成转区的动作。 后面我持续试图与客服沟通，毕竟被禅让天子这个举动并非我所愿，也并非我所求，而是其他玩家的操作导致的，就这样，导致我没有办法进行转去的操作，没有办法进行下个赛季的游戏，因为我在本服务器的原本同盟的玩家都已转到其他服务器。造成的局面，我没有办法继续进行游戏。特别是当同盟其他玩家转移后在在265服务器世界频道其他玩家对我进行了人身攻击，谩骂羞辱，这不仅仅是在游戏实际操作方面，我没有办法继续游戏，而且在精神层面也受到了伤害。 在此之前，我的要求一直只是完成操作，但是客服一开始不予理会，只能通过支付宝平台客服间接联系到游戏公司客服答复说不能完成此操作。 截止2025年1月20号到2025年6月13号，我在这个游戏充值约170,000元人民币。但即使这样也没有获得良好的游戏体验，没有收到游戏客服的解决问题的正向反馈，只是一味地推卸责任。再加上出现了被大量玩家进行人身攻击，等言语羞辱后，我也没有办法继续用这个账号进行游戏，无论是从实际操作方面，我已经没有办法和我的盟友一起游戏也从精神层面上，我没有办法继续这个游戏，所以我要求游戏公司对我遭受到的伤害进行赔偿游戏所有的充值都使用在这个账户以内这个游戏不支持玩家之间的交易，所以所有的充值都在这个账号以内消耗，而我想要游戏公司赔偿我的充值金额，以弥补我的损失，并向我进行解释和道歉，到现在我还没有办法直接联系到他们的客服人员。客服人员说他们有400电话，但是他们的400电话打进去之后，只要摁了三国就会有一个自动语音表示线路繁忙，然后直接挂线，我试了许多次都没有成功联系。
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